Kundeveiledere

Vil du ha en deltidsjobb der du jobber selvstendig, tar egne beslutninger og får relevant erfaring fra en bransje som er helt sentral for fremtidens energiløsninger?

Vi søker flere kundeveiledere til midlertidige deltidsstillinger på 40–60 %, med arbeidstid primært på kveld, natt og helg. Stillingene passer godt for deg som ønsker fleksibilitet ved siden av studier eller annet.

Hvorfor velge oss?

• Erfaring fra en fremtidsrettet bransje innen fornybar energi og infrastruktur
• En jobb der du bruker hodet, tar egne beslutninger og har reelt ansvar
• Fleksibel arbeidshverdag med mulighet for hjemmekontor deler av tiden
• Gode lønnsvilkår med tillegg for kveld, natt og helg

Om stillingen
Som kundeveileder hos oss vil du være vår stemme utad. Din hovedoppgave er å bistå til at våre kunder får god service i alle kanaler på en profesjonell og effektiv måte. Du vil håndtere varierte kundehenvendelser hvor målet er å finne de beste løsningene for våre kunder. Balanse mellom kvalitet og effektivitet vil være nøkkel til suksess i denne rollen.

Arbeidsoppgaver

• Kundeservice på telefon, chat og epost
• Veiledning, problemløsning og teknisk brukerstøtte
• Beredskap og håndtering av henvendelser utenfor ordinær arbeidstid
• Bidra til gode kundeopplevelser i alle kanaler

Hvem passer i rollen?
Dette er en jobb for deg som trives med ansvar og selvstendighet. Vi ser etter deg som:

• Har minimum generell studiekompetanse eller fagbrev
• Er trygg i egne vurderinger og tar ansvar når du er på vakt
• Trives med å jobbe selvstendig og strukturert
• Er serviceinnstilt, løsningsorientert og kommuniserer klart og profesjonelt
• Kan kommunisere flytende på norsk og engelsk - både muntlig og skriftlig
• Lærer nye systemer og rutiner raskt

Vi tilbyr

• En rolle i en bransje som er avgjørende for det grønne skiftet
• God opplæring og oppfølging
• Mulighet for faglig og personlig utvikling
• Fleksibilitet og mulighet for hjemmekontor deler av tiden
• Konkurransedyktige betingelser med gode tillegg for kveld, natt og helg
• Et varmt og inkluderende arbeidsmiljø, med engasjerte kolleger

Praktisk informasjon
Arbeidssted: Solheimsviken, Bergen
Arbeidstid: Kveld, natt og helg
Varighet: Frem til 31.12.2026, med gode muligheter for forlengelse.
Oppstart: August, men vi er fleksible for rett kandidat.

Vi gjennomfører intervjuer fortløpende.

Kjenner du deg igjen? Vi ser frem til å høre fra deg!